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よくあるご質問

お支払いに関する質問

・クレジットカード・電子マネー等でお支払いはできますか?
申し訳ございません。当店では現金支払いのみとなります。

日帰り入浴に関しての質問

・シャンプー、リンス等はありますか?
→当店ではシャンプ、リンス、ボディソープは備え付けでご用意がございます
またドライヤーも設置しております(無料)
 
・貴重品ロッカーはありますか?
→専用のロッカーはございませんので、脱衣場にある有料ロッカーをご利用ください(100円リターン式)
 
・一度退場した場合、再入場は可能でしょうか?
→基本的にお断りしておりますが、お車にお荷物を取りに行かれる等短時間の場合は可能となりますのでフロントにお声掛けください。
 
・定休日はありますか?
→毎月第三月曜日が定休日となっております。
※該当日が祝祭日の場合は翌火曜日がお休みとなります。
※臨時休業等の場合は事前に店舗内ならびにHPにて告知させていただきます。

宿泊に関するご質問

・入浴料は宿泊代に含まれていますか?
→入浴料は宿泊代に含まれております。
また日帰り入浴施設営業時間内であれば何度でもご利用いただけます。
※15:00~22:00、翌9:00~11:00
 
・キャンセル料はかかりますか?
→ご宿泊予定日の3日前よりキャンセル理由如何にかかわらず100%頂戴しております。
※それよりも前の場合は頂いておりません。
 
・チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?
→お荷物のお預かりは可能ですが、財布等の貴重品はお客様自身でお持ちいただき管理していただきますようお願いを致しております。
 
・チェックイン時間は何時になりますか?
→15:00~21:00までとなります。
 
・門限はありますか?
→門限はございませんが、宿泊等出入りに際してお部屋の鍵が必要となりますので、外出の際はお忘れになったり紛失されないようにお気をつけください。
 
・ペット同伴は可能でしょうか?
→申し訳ございませんがペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
 
・飲食物の持ち込みは可能ですか?
→ご宿泊館に限り飲食物の持ち込みは可能となっております。
その際、ゴミの分別にご協力ください。
※ゴミの持ち込みはお断りさせて頂きます。
発見した場合は理由如何関わらず全てお持ち帰り頂きます。
 
・食事付きでの宿泊の場合、食事は部屋食ですか?
→申し訳ございませんが、部屋での食事は行っておらず鶴亀温泉レストランスペースをご利用いただく形となります。
 
・禁煙室はありますか?
→宿泊施設内は全館全室禁煙となっております。
喫煙ご希望の方は指定箇所でのみ喫煙いただけます。
 
・客室のアメニティはどのようなものがありますか?
→お部屋の中には下記のご用意がございます。
館内着・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ

その他

その他、ご質問等がございましたらお電話にてお問い合わせください。
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